CENTRALITAS IP – VOZ IP
Comunicación sin barreras. La telefonía evolucionada. Conecta las habitaciones, oficinas y departamentos con un sistema de telefonía digital que reduce los costes de la factura de inmediato, elimina las centralitas analógicas del pasado y mejora la experiencia de sus clientes desde el primer día. Todo ello bajo la garantía de instalación y el soporte de Cibersuite.
Centralita IP
La Centralita IP es el sistema que gestiona todas las llamadas de la empresa. Permite disponer de extensiones internas, desvíos inteligentes, colas de llamadas, locuciones, grabación, atención automática y acceso remoto desde cualquier dispositivo.
¿Cómo funciona ?
La Centralita IP es el cerebro de las comunicaciones de la empresa.
Gestiona todas las llamadas entrantes y salientes, distribuyéndolas de forma inteligente entre departamentos y empleados, independientemente de dónde se encuentren.
Una centralita moderna incorpora funcionalidades que antes solo estaban disponibles para grandes empresas:
- Atención automática
- Recibe las llamadas con mensajes profesionales y dirige automáticamente al departamento correspondiente.
- Extensiones ilimitadas
- Cada empleado dispone de su propia extensión y puede atender llamadas desde cualquier dispositivo.
- Colas de llamadas
- Ideal para departamentos comerciales, recepción o atención al cliente.
- Horarios inteligentes
- La centralita adapta el funcionamiento según el horario laboral, festivos o vacaciones.
- Grabación de llamadas
- Permite mejorar la calidad del servicio y cumplir determinados requisitos legales.
- Estadísticas
- Informes completos sobre llamadas, tiempos de espera, actividad y rendimiento.
- Integración
- Compatible con CRM, ERP, Outlook, Microsoft Teams y otras aplicaciones empresariales.
- Movilidad
- Trabaja desde cualquier lugar manteniendo el número de empresa.
VOZ IP
La Voz IP (VoIP) permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet con una calidad profesional, reduciendo costes y eliminando las limitaciones de la telefonía tradicional.
¿Cómo funciona ?
La Voz IP (Voice over IP) es una tecnología que permite transmitir las conversaciones telefónicas utilizando la conexión a Internet en lugar de la red telefónica convencional.
Esto significa que las llamadas se realizan con una calidad excelente y con un coste mucho menor, especialmente en llamadas entre sedes, internacionales o a teléfonos móviles.
Además de reducir costes, la Voz IP aporta numerosas ventajas:
- Llamadas de alta calidad.
- Ahorro en telefonía.
- Escalabilidad inmediata.
- Sin necesidad de líneas RDSI tradicionales.
- Integración con CRM y aplicaciones empresariales.
- Numeración fija desde cualquier ubicación.
- Trabajo remoto sin perder funcionalidades.
- Videollamadas y comunicaciones unificadas.
- Gestión centralizada.
- Máxima disponibilidad y fiabilidad.
- La Voz IP se adapta tanto a pequeñas empresas como a grandes organizaciones con múltiples sedes.
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Instalación
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Gestión de la red
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